サイズ変更はできますか？
未開封に限りご希望サイズとの交換が可能です。 サイズ交換をご希望の場合は、商品お受け取りから30日以内にaub store お客様窓口（0120-352-255）までご連絡ください。 なお、交換時にかかる往路分の送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。 パッケージ開封済・パッケージ破損あり・ご着用後・ご使用後の商品につきましては、交換をお受けすることはできません。 （発送の際にはパッケージの破損が無いように梱包をいただきますようお願い申し上げます）
もともと靴に入っていた中敷きは
取り外した方が良いですか？
もともと靴に入っていたのインソールは取り外してご使用ください。 重ねてご利用いただく事により、CORE STEPの機能が失われる可能性がございますのでご注意ください。 元の中敷きの取り外しができずやむを得ず重ねる場合は、元の中敷きが薄いものであり、かつ靴のフィット感にゆとりのあるものに限ります。
洗濯機で洗えますか？
汚れた場合は、中性洗剤を用いて手早く手洗いをして、十分にすすいでから陰干ししてください。 洗濯機等での洗濯は厳禁です。
使用期限はありますか？
CORE STEPの寿命は、毎日使用した場合約3ヵ月と言われています。
下記を目安に買い替えをオススメしております。
■交換目安
・突起部分がつぶれて硬くなってきた
・CORE STEPの表皮が破れたり、つぶれてきた
・CORE STEPの底や表面が変形してきた
何枚位持っているといいですか？
靴ごとにサイズをピッタリ調整してご使用いただくことで効果を最大化いただけますので、日常的によく使用する靴の数に合わせお持ちいただくことをお勧めしております。多くの方に3~5枚程度お持ちいただいています。
